เงื่อนไขการรับประกันสินค้า
รายละเอียดสินค้าที่เข้าเงื่อนไขการรับประกัน และไม่รับประกัน
เงื่อนไขการรับประกัน
- ใบมีดบนปัตตาเลี่ยน ใบมีดล่างปัตตาเลี่ยน หมอนรองใบมีดปัตตาเลี่ยน แป้นยึดชุดฟันปัตตาเลี่ยน กรอบปัตตาเลี่ยน รับประกัน 3 เดือน
- สปริงยึดหมอนรองใบมีด สายไฟ อะแดปเตอร์ สวิตซ์ คันโยก ชุดฟันรองรับประกัน 6 เดือน
- มอเตอร์ และแผงวงจรไฟฟ้าที่มาพร้อมกับเครื่องปัตตาเลี่ยน รับประกัน 1 ปี
(ยกเว้นน้ำมันหยอดปัตตาเลี่ยน แปรงปัดเศษผม หวีเล็ก และอื่นๆ ที่แถมมาในกล่องสินค้า)
หากสินค้ายังอยู่ในระยะเวลาการรับประกัน ทางศูนย์บริการไม่คิดค่าใช้จ่าย ทั้งค่าบริการและอะไหล่ โดยลูกค้าต้องแสดงหมายเลขประจำเครื่อง
(อยู่บริเวณใต้เครื่อง หรือด้านหลังกล่อง) ต่อเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการ การรับประกันจะมีผลต่อเมื่อลูกค้าได้ทำการลงทะเบียนและกรอกข้อมูลครบถ้วน โดยลูกค้าสามารถทำการลงทะเบียนออนไลน์จากการสแกน QR Code ด้านหลังกล่องผลิตภัณฑ์หรือเว็บไซต์ สำหรับผลิตภัณฑ์ที่รับบริการซ่อมในศูนย์บริการ หลังการซ่อมมีระยะเวลาการรับประกัน 30 วัน นับจากวันส่งสินค้ากลับ
การไม่รับประกัน
- การใช้ผลิตภัณฑ์ผิดประเภท รวมถึงการใช้งานนอกเหนือจากการใช้งานที่ระบุไว้ในคู่มือ
- การละเลยหรือไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ระบุไว้ในคู่มือการใช้งาน
- ความเสียหายใดๆ อันเกิดจากภัยธรรมชาติ หรือสภาวการณ์ผิดปกติ เช่น น้ำท่วม ฟ้าผ่า ไฟไหม้ แผ่นดินไหว ปัญหาการขนส่ง ปัญหากระแสไฟฟ้า
- การแก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงใดๆ โดยบุคคล หรือศูนย์บริการที่ไม่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการจากซิลด้า
- อุปกรณ์เสริม/อะไหล่ ซึ่งเสื่อมสภาพตามระยะการใช้งานปกติ เช่น แบตเตอรี่ ใบมีด หมอนรองฟัน ปัตตาเลี่ยน สปริงยึดหมอนรองฟันปัตตาเลี่ยน รวมถึงอุปกรณ์เสริมภายนอกอื่นๆ หรือการดัดแปลงซ่อมแซม โดยไม่ได้ใช้อะไหล่แท้จากซิลด้า
- ความเสียหายต่อความสวยงาม ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงรอยขีดข่วน รอยบุบสลาย และพลาสติกแตก ตามช่องต่างๆ ยกเว้นความเสียหายอันเป็นผลจากความบกพร่องของวัสดุหรือเกิดจากขั้นตอนการผลิต
- เพื่อหลีกเลี่ยงความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น ขอแนะนำให้คุณอ่านคู่มือการใช้งานโดยละเอียด หรือปรึกษาโฮมเพจฝ่ายสนับสนุนสำหรับการบริการเพิ่มเติม ก่อนที่จะติดต่อซิลด้าหรือตัวแทนจำหน่าย หากคุณต้องการรับบริการในระยะรับประกัน สามารถติดตามรายละเอียดได้จากเว็บไซต์ www.xilda.com ในกรณีที่ผลิตภัณฑ์พ้นระยะรับประกัน คุณสามารถติดต่อตัวแทนจำหน่ายที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์ได้โดยตรง เพื่อความสะดวกรวดเร็ว
ในการติดต่อ กรุณาเตรียมเอกสาร หลักฐานการซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อการอ้างอิง เช่น ใบเรียกเก็บเงิน ใบเสร็จรับเงิน ที่ระบุวันที่ซื้อ ชื่อร้านค้าผู้จำหน่าย และหมายเลขรุ่นของผลิตภัณฑ์