แม้ว่าเราจะปลดล็อคกันไปมากแล้ว แต่จากการออกไปเดินดูตามร้านรวงต่างๆ และบาร์เบอร์หลายๆ ร้านก็พบว่าหลายอย่างยังไม่ได้กลับคึกคักเหมือนเดิม
ผลสำรวจจากบริษัทอิปซอสส์ (IPSOS) ไทยแลนด์ พบว่า หลังปลดล็อกดาวน์ คนไทยทั่วประเทศต้องการไปห้างสรรพสินค้า 13% ไปรับประทานอาหารนอกบ้าน15% ไปเที่ยวต่างจังหวัด 19% และไปร้านทำผมมีสถิติสูงเป็นอันดับ 1 คือ 21% จากกลุ่มสำรวจอายุ 18-74 ปีกว่า1,000 คน น่าแปลกที่ในจำนวน 21% นี้ มีผู้ชายมากกว่าผู้หญิง เมื่อสำรวจลงลึกขึ้นก็พบว่า ผู้หญิงอยากดัดผมและทำสีผมมากกว่าตัดผม
นอกเหนือจากเรื่องความปลอดภัย งานวิจัยหลายๆ ชิ้น ยืนยันว่า ผู้บริโภคอาจยังไม่มีความมั่นใจในสถานะทางการเงิน ลูกค้าส่วนหนึ่งของเราอาจยังระมัดระวังเรื่องการใช้จ่าย โดยเฉพาะการดัดและทำสีที่ราคาค่อนข้างสูง
ลองคิดเล่นๆ ว่าหากร้านบาร์เบอร์ ลองทำเหมือน ร้านสปา หรือร้านตัดขนสุนัขที่มักทำโปรฯ เช่นว่า รับส่วนลดเมื่อใช้บริการถึงยอดที่กำหนด หรือมา 2 จ่าย 1 หรือซื้อเหมาไปเลยจ่าย 4 ครั้งตัดได้ 5 ครับ หรือจะทำแบบสะสมแต้มดูก็น่าจะเข้าท่า ในทางการตลาดนี่ถือเป็นโอกาสดีที่จะได้แสดงความเห็นอกเห็นใจลูกค้าในช่วงประสบปัญหา(Brand Empathy) และเป็นการครองใจลูกค้าได้ในระยะยาวด้วยเหมือนกัน
หรือใครมีไอเดียดีๆ ที่ทำแล้วเวิร์คที่ร้านของคุณ ส่งมาแชร์ให้เรารู้หน่อยสิ เผื่อเพื่อนๆ จะได้เอาไปใช้ต่อ
#Xilda #Xildathemasterofblade #ซิลด้า